Si vous n'arrivez pas à vous connecter au cPanel (panneau de gestion d'hébergement) plusieurs causes/solutions sont possibles, dépendant du problème.
PROBLÈME 1- Une fenêtre apparait vous demandant de rentrer votre nom d'utilisateur et mot de passe mais vos informations ne sont pas acceptées
SOLUTION: Il est probable que vous êtes en train de rentrer le mauvais mot de passe ou nom d'utilisateur. Vérifier vos informations et réessayer.
2- Aucune fenêtre apparait, mon fureteur web affiche Page Introuvable comme erreur
SOLUTION:
- Vérifiez l'adresse rentrée. Vous pouvez utiliser www.votredomaine.com/cpanel mais si votre nom de domaine ne fonctionne pas correctement il vous faudra utiliser l'adresse fixe de votre cpanel; vous trouverez celle-ci dans votre courriel d'ouverture de compte ainsi que via votre compte dans la Zone Client
- Si cela ne fonctionne toujours pas, il est probable que votre réseau bloque les accès sécurisés, par mesure de sécurité. Vous pouvez alors essayer l'accès cpanel non-sécurisé en rentrant l'adresse http://cpanel.votredomaine.com dans votre fureteur web (remplacer votredomaine.com par votre propre nom de domaine).
Si après toutes ces démarches vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, veuillez contacter notre équipe de support technique avec les détails de votre problème.
